Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера
- Код за поддръжка:
Когато възникнат грешки, кодовете за поддръжка се показват на екрана на компютъра и лампата Аларма и/или лампата Включване мига/свети.
"Код за поддръжка" е номерът на грешката и се показва заедно със съобщение за грешката.
Когато възникне грешка, проверете кода за поддръжка и/или лампата Аларма (Alarm) и предприемете съответното действие, за да я отстраните.
Забележка
- Ако хартията не се подава или извежда нормално, но лампата Аларма (Alarm) не мига/свети и не се показва код за поддръжка, вижте Какво да правите, ако хартията не се подава/извежда нормално.
Кодовете за поддръжка се показват на екрана на компютъра
-
От 1000 до 1ZZZ
-
От 2000 до 2ZZZ
-
От 3000 до 3ZZZ
-
От 4000 до 4ZZZ
-
От 5000 до 5ZZZ
-
От 6000 до 6ZZZ
-
От 7000 до 7ZZZ
-
От A000 до ZZZZ
Лампа Аларма (Alarm) и лампа Включване (ON) в случай на грешка
Брой премигвания на лампата Аларма (Alarm) и какво да правите
|
Брой на премигванията |
Причина |
Какво да направите |
|---|---|---|
|
2 |
Печатането на първата страна е завършено, когато е зададен ръчен 2-странен печат. |
Следвайте указанията на екрана на компютъра, за да пригответе другата страна за печатане. |
|
Възможните причини са следните.
|
||
|
Хартията не може да се подава, тъй като подаващите ролки за хартия са замърсени. |
||
|
Настройката за хартията, указана по време на печатане, се различава от регистрираната в принтера информация за хартията. |
Вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра. |
|
|
3 |
Заседнала е хартия. |
|
|
4 |
Печатащата глава не е поставена правилно. |
|
|
5 |
Печатащата глава може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер. |
Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра. Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница. |
|
6 |
Хартия с размер на визитка е заредена хоризонтално, което е довело до засядане. |
|
|
8 |
Касетата за поддръжка не е поставена. |
|
|
Касетата за поддръжка може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер. |
Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра. Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница. |
|
|
9 |
В принтера може да е заседнала хартия. |
|
|
10 |
Не можете да продължите със смяната на печатащата глава, тъй като касетата за поддръжка е почти пълна. |
|
|
11 |
Не може да се извърши печатане с текущите настройки за печат. |
Вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра. |
|
12 |
Не е заредена хартия с размер визитка. |
|
|
14 |
Печатащата глава може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер. |
|
|
15 |
Печатащата глава може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер. |
|
|
17 |
Касетата за поддръжка е почти пълна. |
|
|
18 |
Касетата за поддръжка е пълна. |
|
|
19 |
Опитали сте да стартирате копиране, преди да регистрирате информация за хартията. |
Изберете информацията за хартията, като използвате бутона Избор на хартия (Paper Select), и натиснете бутона OK на принтера за отмяна на грешката. За да регистрирате информацията за хартията (размер на хартията и тип носител), която не може да бъде избрана с помощта на бутона Избор на хартия (Paper Select), натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера, за да отмените копирането, след което използвайте Remote UI, за да регистрирате информацията за хартията и опитайте отново да копирате. |
|
20 |
Поставена е касета за поддръжка, която е била поставена в друг принтер. |
|
|
22 |
Абсорбаторът на мастило за печатане без полета е почти пълен. |
Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра. Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница. |
|
25 |
Вътрешна част ще трябва да се смени скоро. |
|
|
28 |
Абсорбаторът на мастило за печатане без полета е пълен. |
Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра. Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница. |
|
Свети |
Сканирането на листа за подравняване на печатащата глава е неуспешно. |
|
|
Смяна на мастилото в печатащата глава не може да се извърши, тъй като касетата за поддръжка е почти пълна. |
||
|
Възм. е нивото на остав. мастило в един от рез. за мастило да е достигнало долната огр. линия, показвана върху рез. за мастило. |
||
|
Сканирането на оригинала е неуспешно. |
||
|
Възникна неочаквана грешка по време на сканиране. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отмените грешката. Променете настройките и изпълнете операциите отново. |
Брой премигвания с редуване на лампата Включване (ON) и лампата Аларма (Alarm) и какво да правите
|
Брой на премигванията |
Причина |
Какво да направите |
|---|---|---|
|
2 |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
8 |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
10 14 |
Възникнала е грешка, изискваща ремонт. |
Изключете принтера и извадете щепсела. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.
|
|
Други |
Възникнала е грешка в принтера. |
Изключете принтера и извадете щепсела. Свържете отново щепсела на принтера и го включете. Ако това не разреши проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.
|


