преминете към основния текст

Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера

  • Код за поддръжка:

Когато възникнат грешки, кодовете за поддръжка се показват на екрана на компютъра и лампата Аларма и/или лампата Включване мига/свети.

"Код за поддръжка" е номерът на грешката и се показва заедно със съобщение за грешката.

Когато възникне грешка, проверете кода за поддръжка и/или лампата Аларма (Alarm) и предприемете съответното действие, за да я отстраните.

Забележка

Кодовете за поддръжка се показват на екрана на компютъра

Лампа Аларма (Alarm) и лампа Включване (ON) в случай на грешка

Брой премигвания на лампата Аларма (Alarm) и какво да правите

Брой на премигванията

Причина

Какво да направите

2

Печатането на първата страна е завършено, когато е зададен ръчен 2-странен печат.

Следвайте указанията на екрана на компютъра, за да пригответе другата страна за печатане.

Възможните причини са следните.

  • Няма хартия в задната тава.
  • Хартията в задната тава не е заредена правилно.
  • Има чужди тела в задната тава.

Хартията не може да се подава, тъй като подаващите ролки за хартия са замърсени.

Настройката за хартията, указана по време на печатане, се различава от регистрираната в принтера информация за хартията.

Вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра.

3

Заседнала е хартия.

4

Печатащата глава не е поставена правилно.

5

Печатащата глава може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер.

Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра.

Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница.

6

Хартия с размер на визитка е заредена хоризонтално, което е довело до засядане.

8

Касетата за поддръжка не е поставена.

Касетата за поддръжка може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер.

Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра.

Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница.

9

В принтера може да е заседнала хартия.

10

Не можете да продължите със смяната на печатащата глава, тъй като касетата за поддръжка е почти пълна.

11

Не може да се извърши печатане с текущите настройки за печат.

Вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра.

12

Не е заредена хартия с размер визитка.

14

Печатащата глава може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер.

15

Печатащата глава може да не е била поставена правилно или да не е съвместима с този принтер.

17

Касетата за поддръжка е почти пълна.

18

Касетата за поддръжка е пълна.

19

Опитали сте да стартирате копиране, преди да регистрирате информация за хартията.

Изберете информацията за хартията, като използвате бутона Избор на хартия (Paper Select), и натиснете бутона OK на принтера за отмяна на грешката.

За да регистрирате информацията за хартията (размер на хартията и тип носител), която не може да бъде избрана с помощта на бутона Избор на хартия (Paper Select), натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера, за да отмените копирането, след което използвайте Remote UI, за да регистрирате информацията за хартията и опитайте отново да копирате.

20

Поставена е касета за поддръжка, която е била поставена в друг принтер.

22

Абсорбаторът на мастило за печатане без полета е почти пълен.

Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра.

Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница.

25

Вътрешна част ще трябва да се смени скоро.

28

Абсорбаторът на мастило за печатане без полета е пълен.

Ако използвате компютър, вижте съответната страница за кода за поддръжка, показан на екрана на компютъра.

Ако използвате операционния панел на принтера, вижте следващата страница.

Свети

Сканирането на листа за подравняване на печатащата глава е неуспешно.

Смяна на мастилото в печатащата глава не може да се извърши, тъй като касетата за поддръжка е почти пълна.

Възм. е нивото на остав. мастило в един от рез. за мастило да е достигнало долната огр. линия, показвана върху рез. за мастило.

Сканирането на оригинала е неуспешно.

Възникна неочаквана грешка по време на сканиране.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отмените грешката.

Променете настройките и изпълнете операциите отново.

Брой премигвания с редуване на лампата Включване (ON) и лампата Аларма (Alarm) и какво да правите

Брой на премигванията

Причина

Какво да направите

2

Възникнала е грешка в принтера.

8

Възникнала е грешка в принтера.

10

14

Възникнала е грешка, изискваща ремонт.

Изключете принтера и извадете щепсела.

Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

Важно

  • Не накланяйте принтера, когато го премествате, тъй като мастилото може да изтече.
  • При транспортиране на принтера за ремонт вижте Ремонт на принтера.

Други

Възникнала е грешка в принтера.

Изключете принтера и извадете щепсела.

Свържете отново щепсела на принтера и го включете.

Ако това не разреши проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

Важно

  • Не накланяйте принтера, когато го премествате, тъй като мастилото може да изтече.
  • При транспортиране на принтера за ремонт вижте Ремонт на принтера.